条款与条件。

本网站由总部位于智利圣地亚哥的 Urban Flash Logística y Tecnología SpA 运营。

本条款适用于商业网站 urbanflash.cl 的使用。具体物流服务的条件以客户接受的报价、提案、服务订单或合同为准。如本文件与现行商业协议存在差异，以该协议为准。

你可以浏览、查询服务范围、查看参考价格、追踪运单，并提交商业申请或求职申请。你必须合法使用本网站、提供真实信息，并避免任何影响其安全或运行的行为。

查询运单需要追踪码。使用者有责任妥善保管追踪码，并不得在未经授权的情况下分享第三方信息。

公布的金额用于按类别、区域和件量估算运费。除非另有说明，计算器价格以智利比索计，为不含税价，需另加增值税。

最终价格可能取决于包裹的实际特征、服务范围、件量、揽收频率及其他运营条件。报价仅通过 Urban Flash 定义的商业渠道确认后方视为接受。

服务范围可包括揽收、分拣、最后一公里运输、追踪和签收凭证，视所签约的服务而定。截单时间、开通的行政区和服务等级可能因路线、需求、突发情况或商业协议而变化。

关于当日达的描述指在特定条件下可用的服务模式；其本身不构成对服务范围或公布时间之外任何运单的保证。

签约服务的一方承诺：

• 提供正确的寄件人、收件人、地址、联系方式和申报内容信息。
• 使用与产品重量、尺寸、易碎性和性质相适应的包装。
• 不交付被禁止、危险或流通需要未告知许可的货物。
• 遵守所签约类别的限制和条件。
• 当存在安全风险、信息不完整、包装明显不足或违反法律或运营规定时，Urban Flash 可以拒绝或中止运单。

追踪状态和可用凭证用于记录运营情况。发生损坏、丢失、地址错误、收件人不在或其他异常时，通过官方客服渠道启动核查。

报告异常请通过 WhatsApp 或 contacto@urbanflash.cl 联系我们，并附上运单编号和相关信息。

Urban Flash 品牌及其文字、设计、图形元素、软件和内容归 Urban Flash 所有或经授权使用。未经事先授权不得复制、利用或冒充为自有。

本网站包含指向外部平台（如 WhatsApp 和社交网络）的链接。其运行和信息处理受各提供方条款约束。

当网站、服务或适用要求发生变化时，Urban Flash 可更新本文件。现行版本将连同更新日期发布在同一地址。

商业咨询请通过 WhatsApp 或 contacto@urbanflash.cl 联系我们。本条款依据适用的智利法律解释。